Questo tipo di attacco è sempre snervante, ma il venditore ha segnalato che in alcuni casi i prodotti identificati da Amazon come insetticidi non possono competere con gli insetticidi, il che è ridicolo. Ad esempio, un venditore ha ricevuto una notifica pertinente per un libro di seconda mano venduto l'anno scorso, che non è insetticida.
"I pesticidi e i dispositivi antiparassitari includono una gamma di prodotti ed è difficile stabilire quali prodotti siano qualificati e perché", ha affermato Amazon nella sua e-mail di notifica iniziale. Tuttavia, i venditori hanno riferito di aver ricevuto notifiche per alcuni dei loro prodotti, tra cui altoparlanti, software antivirus e un cuscino apparentemente non correlati ai pesticidi.
I media stranieri hanno recentemente segnalato un problema simile. Un venditore ha affermato che Amazon ha eliminato asin "innocenti" perché erroneamente etichettati come "integratore per l'ingrandimento del pene Rhinoceros". Questo tipo di evento è dovuto a errori di programma, a un'errata classificazione degli asin da parte di alcuni venditori o a un'impostazione troppo flessibile del catalogo di apprendimento automatico e intelligenza artificiale (IA) da parte di Amazon, senza la supervisione umana?
Il venditore è stato colpito dalla “tempesta di pesticidi” dall’8 aprile – la nota ufficiale di Amazon comunica al venditore:
Per continuare a offrire i prodotti interessati dopo il 7 giugno 2019, è necessario completare una breve formazione online e superare i relativi test. Non sarà possibile aggiornare nessuno dei prodotti interessati fino all'ottenimento dell'approvazione. Anche se si offrono più prodotti, è necessario ricevere la formazione e superare il test contemporaneamente. Questa formazione vi aiuterà a comprendere gli obblighi normativi dell'EPA (Agenzia Nazionale per la Protezione Ambientale) in qualità di venditore di pesticidi e attrezzature per la loro lavorazione.
Amazon chiede scusa al venditore
Il 10 aprile, un moderatore di Amazon si è scusato per il “disagio o la confusione” causati dall’e-mail:
"Di recente potresti aver ricevuto un'email da parte nostra sui nuovi requisiti per la pubblicazione di pesticidi e attrezzature per la loro lavorazione sulla nostra piattaforma. I nostri nuovi requisiti non si applicano alla pubblicazione di prodotti multimediali come libri, videogiochi, DVD, musica, riviste, software e video. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o confusione causati da questa email. Per ulteriori domande, contatta l'assistenza clienti."
Molti venditori sono preoccupati per la pubblicazione online delle notifiche sui pesticidi. Uno di loro ha risposto in un articolo intitolato "Quanti post diversi ci servono per le email sui pesticidi?". La cosa sta iniziando a darmi davvero fastidio.
Contesto della lotta di Amazon contro i prodotti pesticidi
Secondo un comunicato stampa diffuso lo scorso anno dall'Agenzia per la protezione ambientale degli Stati Uniti, Amazon ha firmato un accordo di conciliazione con la società
In base ai termini dell'accordo odierno, Amazon svilupperà un corso di formazione online sulle normative e le politiche in materia di pesticidi, che l'EPA ritiene ridurrà significativamente la quantità di pesticidi illegali disponibili sulla piattaforma online. Il corso sarà disponibile al pubblico e al personale addetto al marketing online, e comprenderà le versioni in inglese, spagnolo e cinese. Tutte le entità che intendono vendere pesticidi su Amazon dovranno completare con successo il corso. Amazon pagherà inoltre una sanzione amministrativa di 1.215.700 dollari come parte dell'accordo e dell'ordinanza finale firmata da Amazon e dall'ufficio distrettuale EPA di Seattle, Washington.
Data di pubblicazione: 18-01-2021