Questo tipo di attacco è sempre snervante, ma il venditore ha riferito che in alcuni casi i prodotti identificati da Amazon come insetticidi non possono competere con gli insetticidi stessi, il che è assurdo. Ad esempio, un venditore ha ricevuto una notifica in merito per un libro di seconda mano venduto l'anno scorso, che non è un insetticida.
"I pesticidi e i dispositivi per la loro eliminazione comprendono una vasta gamma di prodotti ed è difficile stabilire quali siano idonei e perché", ha dichiarato Amazon nella sua email di notifica iniziale. Tuttavia, i venditori hanno segnalato di aver ricevuto notifiche per alcuni dei loro prodotti, tra cui altoparlanti, software antivirus e un cuscino apparentemente non correlato ai pesticidi.
Recentemente, i media stranieri hanno segnalato un problema simile. Un venditore ha affermato che Amazon ha eliminato degli ASIN "innocenti" perché erroneamente etichettati come "integratore per il potenziamento maschile Rhinoceros". Questo tipo di evento è dovuto a errori di programmazione, a un'errata classificazione degli ASIN da parte di alcuni venditori, oppure Amazon gestisce il catalogo tramite machine learning e intelligenza artificiale in modo troppo permissivo, senza supervisione umana?
Il venditore è stato colpito dalla "tempesta di pesticidi" a partire dall'8 aprile - lo comunica un avviso ufficiale di Amazon al venditore:
“Per poter continuare a offrire i prodotti interessati dopo il 7 giugno 2019, è necessario completare un breve corso di formazione online e superare i relativi test. Non sarà possibile aggiornare nessuno dei prodotti interessati fino all'ottenimento dell'approvazione. Anche se si offrono più prodotti, è obbligatorio seguire il corso di formazione e superare il test contemporaneamente. Questa formazione aiuterà a comprendere gli obblighi normativi dell'EPA (National Environmental Protection Agency) in qualità di venditori di pesticidi e attrezzature per la disinfestazione.”
Amazon si scusa con il venditore
Il 10 aprile, un moderatore di Amazon si è scusato per l'"inconveniente o la confusione" causati dall'e-mail:
“Recentemente potreste aver ricevuto una nostra email relativa ai nuovi requisiti per la pubblicazione di pesticidi e attrezzature per la disinfestazione sulla nostra piattaforma. I nuovi requisiti non si applicano alla pubblicazione di prodotti multimediali come libri, videogiochi, DVD, musica, riviste, software e video. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o confusione causata da questa email. Per ulteriori domande, vi preghiamo di contattare l'assistenza venditori.”
Molti venditori sono preoccupati per la pubblicazione di notifiche sui pesticidi su Internet. Uno di loro ha risposto in un articolo intitolato "Di quanti post diversi abbiamo bisogno per le email sui pesticidi?" questa cosa sta iniziando a darmi davvero fastidio
Contesto della lotta di Amazon contro i prodotti fitosanitari
Secondo un comunicato stampa diffuso dall'Agenzia statunitense per la protezione ambientale lo scorso anno, Amazon ha firmato un accordo transattivo con l'azienda
“In base ai termini dell'accordo odierno, Amazon svilupperà un corso di formazione online sulle normative e le politiche relative ai pesticidi, che secondo l'EPA ridurrà significativamente la quantità di pesticidi illegali disponibili sulla piattaforma online. La formazione sarà disponibile al pubblico e al personale addetto al marketing online, in inglese, spagnolo e cinese. Tutte le aziende che intendono vendere pesticidi su Amazon dovranno completare con successo la formazione. Amazon pagherà inoltre una sanzione amministrativa di 1.215.700 dollari come parte dell'accordo e dell'ordinanza definitiva firmata da Amazon e dal 10° distretto dell'EPA a Seattle, Washington.”
Data di pubblicazione: 18-01-2021